RemoHelp（リモヘルプ） ブログ

2026-07-29

11.8億円流出事件に学ぶ、遠隔操作詐欺と正規サポートの違い

はてなで発生した11.8億円流出事件を解説。ボイスフィッシングと遠隔操作の悪用手口、企業が取るべき対策、安全な遠隔サポート体制の作り方を紹介します。

2026-07-28

社内ヘルプデスクの負荷増加7割超えの実態と解決策とは

キヤノンMJの調査で社内ヘルプデスク担当者の7割が業務負荷の増加を実感していることが判明。原因と対策、遠隔サポートツール活用法を解説します。

2026-07-27

AIヘルプデスクのChrome拡張化から考える社内サポートの理想形

TOKIUM AIヘルプデスクがChrome拡張機能を提供開始。AIによる一次対応と、人による遠隔サポートを組み合わせた理想的な社内ヘルプデスク体制について解説します。

2026-07-26

PC乗っ取り事件に学ぶ、企業が導入すべき安全な遠隔サポートとは

有機JAS審査員のPCが遠隔操作され個人情報流出の恐れがある事件を解説。サポート詐欺の手口と、企業が安全にリモートサポートを行うための対策を紹介します。

2026-07-25

遠隔操作サポート時代に必須！セキュリティリスクと対策方法

遠隔操作での乗っ取り被害が急増しています。サイバー攻撃の手口と対策、そして安全な遠隔サポート体制の構築方法を解説します。

2026-07-24

海外ビジネス拡大時代の遠隔サポート課題と解決方法

日本企業のASEAN進出が加速する中、地理的に離れた拠点間での技術サポートをいかに効率化するか。遠隔サポート導入のポイントを解説します。

2026-07-23

遠隔サポートのセキュリティリスク、中小企業が今すぐ対策すべき理由

韓国で確認されたフィッシング攻撃と遠隔操作マルウェアの事例から、遠隔サポート業務のセキュリティ課題と対策方法を解説します。

2026-07-22

従業員からの「PCが壊れた」に即対応！遠隔サポートの課題と解決策

AIチャットbotでは解決できないPC トラブル対応。テレワーク時代の遠隔サポートを効率化するには、専用ツールが必須です。

2026-07-22

セキュリティパッチ対応に追われるIT担当者必見！月622件の脆弱性対応の課題とは

Microsoftの月例更新で622件の脆弱性が報告。IT担当者のパッチ対応業務の負担増加を背景に、効率的な遠隔サポート体制の構築が急務となっています。

2026-07-22

遠隔サポート業務の効率化を実現する4つのポイント

税務分野でも活用される遠隔サポートの重要性が高まっています。複数顧客への同時対応やセキュアなファイル送受信など、業務効率を上げるポイントをご紹介します。

2026-07-22

遠隔サポートの品質を高める秘訣｜業界トップツールから学ぶ

遠隔サポート業務の効率化に悩む企業必見。業界で認められたツール選びのポイントと、複数ユーザーを同時サポートする仕組みを解説します。

2026-07-22

遠隔サポート業務の効率化｜複数対応を実現するツール選びのポイント

遠隔サポート業務で複数ユーザーの同時対応に困っていませんか？効率的なツール選びのポイントと、現場で求められる機能について解説します。

2026-07-22

子どもの安全見守りから学ぶ、遠隔サポート体制の重要性

児童見守りシステムの普及から見える、遠隔で複数対象を効率的に管理する必要性。企業のIT部門が参考にすべき仕組みとは。

2026-07-22

IoTデバイスのセキュリティ脅威、企業の遠隔サポート体制を考え直す時代へ

ロボット掃除機など身近なIoTデバイスから漏洩する個人情報。企業の遠隔サポート業務も無関係ではありません。セキュアな遠隔支援の必要性と対策をお伝えします。

2026-07-22

カスタマーサポート業務の効率化：AIと遠隔サポートツールの活用

カスタマーサポート部門の課題解決に向けて、AI導入と遠隔サポートツールの併用で業務効率を大幅改善する方法を解説します。

2026-07-22

遠隔サポート業務の課題を解決する企業が増えている理由

視覚障害者向けサービスの採用事例から学ぶ、遠隔サポートの重要性。複数ユーザー対応や画面共有の課題をどう解決するか、事例を交えて解説します。

2026-07-22

リモートデスクトップツールのセキュリティ脆弱性問題と対策

人気のリモートデスクトップツールに脆弱性が発見されました。遠隔サポート業務を安全に行うための対策と、セキュリティ面で信頼できるツール選びについて解説します。

2026-07-22

ヘルプデスク業務の未来が変わる、AI導入で生産性向上

ヘルプデスク部門でAI導入が進む中、遠隔サポート業務をより効率化する方法とは。最新トレンドと実践的なツール活用法を解説します。

2026-07-22

リモートデスクトップの脆弱性リスク、遠隔サポートの安全対策を考える

一般的なリモートデスクトップツールの脆弱性が報告される中、遠隔サポートの安全性をどう確保するか。セキュリティ対策の重要性を解説します。

2026-06-05

遠隔操作詐欺から組織を守る｜安全なリモートサポート体制の構築方法

学校のパソコンが遠隔操作されて個人情報が流出した事件から学ぶ。安全な遠隔サポート導入のポイントと、信頼できるツール選びの重要性を解説します。

2026-06-04

製造現場の遠隔サポートをセキュアに。サイバー対策と効率化を両立させるには

製造業でも遠隔サポートが増加する中、セキュリティと業務効率の両立が課題です。安全な遠隔操作ツール導入で、現場の省人化と生産性向上を実現する方法をご紹介します。

2026-06-03

遠隔操作ソフト詐欺に注意！安全な遠隔サポート導入の正しい選び方

IPAが警告する遠隔操作ソフトを悪用した詐欺が急増。企業の遠隔サポート導入時に気をつけるべきポイントと、安全性の高い正規ツール選びについて解説します。

2026-06-03

リモートデスクトップの危険性と対策｜安全な遠隔サポートの実現方法

リモートデスクトップの利用が広がる一方、セキュリティリスクも増加しています。企業が講じるべき対策と、安全な遠隔サポート環境の構築方法を解説します。

2026-06-03

遠隔サポートのセキュリティリスク対策｜企業が今すぐ実施すべき3つの対策

遠隔操作ウイルスの脅威が増加する中、企業の遠隔サポート業務をどう守るべきか。セキュリティ対策と安全な遠隔サポート環境構築の方法を解説します。

2026-06-03

遠隔サポートの課題を解決！スマートホーム時代に求められるツール

スマートホームの普及に伴い、遠隔サポートのニーズが急速に高まっています。複雑化する顧客対応を効率化するための専用ツール選びのポイントを解説します。